もう悩まない！私の人生が楽しくなれた幸せの法則

皆さん、こんにちは！コーチのＡくんです。
今日は祭日でしたが、どんな１日を過されましたか？



さて、今日も引き続き、「聞き上手」になるために
お役に立ちそうな話をさせて頂きたいと思います！！



☆今日のテーマ「オウム返しとは？」です。


皆さんは「オウム返し」って聞いたことありますか？


知っている人は多いと思いますが、
オウム（鳥）のように、相手の言った言葉をそのまま返す方法の事です。
コーチングでよく使うスキルなので紹介しますね！



オウム返しの効果としては、会話が盛り上がります！！
相手が、自分の話をちゃんと聞いてもらっていると感じれるので、
満足されますし、信頼関係も築けます！！



では、早速、例題を出してみますね！



《オウム返しを使った会話》

Ｂさん、「今日ね、美容室に行って髪を切ってきたんだよ！」

Ｃさん、「そうなんだあ～、美容室に行って髪を切ってきたんだあ～」

Ｂさん、「この髪型、結構気に入ってるんだよね！」

Ｃさん、「髪型、結構気に入ってるんだあ～」

Ｂさん、「そうなんだよね～、この前髪のあたりがポイントでさあ～」

Ｃさん、「へえ～、前髪のあたりがポイントなんだね！」

Ｂさん、「そうそう、この前髪が凄く気に入ってるんだよね～」

Ｃさん、「前髪が気に入ってるんだね！」



《オウム返しを使わない会話》

Ｂさん、「今日ね、美容室に行って髪を切ってきたんだよ！」

Ｃさん、「そうなの？」

Ｂさん、「この髪型、結構気に入ってるんだよね！」

Ｃさん、「どこが？」

Ｂさん、「この前髪のあたりがポイントでさあ～」

Ｃさん、「ふう～ん」

Ｂさん、「この前髪が凄く気に入ってるんだよね～」

Ｃさん、「ふう～ん」



どうですか？
オウム返しを使った場合と、使わなかった場合の違いがわかりましたか？
結構、相手の印象って違ってきますよね？



オウム返しは、相手の言った言葉をその返します。
自分の言ったことを、そのままオウム返しされると、
何だか、凄く自分の話を聞いてもらっている感じがします。



なので、どんどん喋りたくなります。
そして、ちゃんと相手に聞いてもらっている感じがするので、
すごく満足します。


一つ注意しなければならないのが、オウム返しをするポイントが
相手が聞いて欲しい事（伝えたい事）でないといけません。


例えば、こんな感じです。



《オウム返しの悪い例》

Ｂさん、「昨日は、仕事でミスをしてしまって、凄く落ち込んでいるんだよ・・・・」

Ｃさん、「へえ～、昨日、仕事でミスをしたんだね！」




《オウム返しの良い例》

Ｂさん、「昨日は、仕事でミスをしてしまって、凄く落ち込んでいるんだよ・・・・」

Ｃさん、「そうかあ～、凄く落ち込んでいるんだね。」



皆さん、《オウム返しの悪い例》と《オウム返しの良い例》の違いがわかりましたか？
「相手が聞いて欲しい事」を「オウム返し」しているか、していないかの違いです！



聞いて欲しくない事を、オウム返しされても、全然嬉しくないし、
聞いてもらっている感じはしませんよね？



でも、聞いて欲しい事をオウム返しされると、自分の事をわかってもらえた感じが
しませんか？



皆さん、オウム返しを使って会話をしてみて下さいね！
子供なんかは、特に効果有りですよ！
オウム返しをして会話をすると、どんどん喋ってくれますからね！
よりコミュニケーションが円滑になりますので、是非試してみて下さいね！



最後まで読んで頂き有難う御座いました。
皆様の少しでもお役に立てれば幸いです。



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皆さん、こんにちは！コーチのＡくんです。
今日も1日お疲れ様でした！
今日は、どんな1日でしたか？


さて、今日も引き続き「聞き上手」になるために
お役に立ちそうな話をさせて頂きたいと思います！！



☆今日のテーマ「人の話を取らないで！」です。



皆さんは「人の話を取ったり、取られたり」した経験はないですか？
もし、そのような経験のある方は聞いて下さいね！



「人の話を取ったり、取られたり」する会話！
例えば、こんな感じです！



Ｂさん、「先週の日曜日に、鳥羽に釣りに行ったんだけどさあ～」

Ｃさん、「僕も1ヶ月前に、鳥羽に釣りに行ったんだけど、面白かったな～」
　　　　　「結構よく釣れてさあ～、帰る頃には大漁だったよ！」
　　　　　「堤防近くのテトラがポイントなんだよね！」

Ｂさん、「・・・・・・・・・・・・」



皆さん、こんな経験はないですか？



話を取られた方はどんな気持ちでしょうか？



また、取った方はどんな気持ちでしょうか？



話を取られた方は、
せっかく話をしようと思っても、話を取られてしまうので、
嫌な気分になって、もう話したくなくなりますよね？



では、話を取った方はどうでしょう？
自分の話が出来て、話を聞いてもらって満足なのではないでしょうか？
おそらくこのタイプの方は別に悪気があってしてるわけではないと思います。



では、人はどうして話を取られると嫌な気分になる事がわかっているのに
人の話を取ってしまうのでしょうか？



それは、「人に話を聞いてもらうのが好き」だからです！
そして「人の話を聞くという事が苦手」だからです。


何て自分勝手なんでしょう！
人の心理ってそんなもんですよね！



皆さんは自分の話を真剣に聞いてくれる人がいたらどんな気分になりますか？



「すごく嬉しいですよね！」
「わかってもらえた感じがしますよね！
「受入れられた感じがしますよね！」



だったら、そういうプラスの感情を人に与える側に回りませんか？
そうすれば、話を聞いてもらった方は、あなたの事を好きになります！
良好な人間関係が築けます！



今日から、人の話は取らずに、聞く側に周りましょう！
また、新しい人間関係が築けると思いますよ！
是非、お試し下さい！



最後まで読んで頂き有難う御座いました。
皆様の少しでもお役に立てれば幸いです。



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皆さん、こんにちは！コーチのＡくんです。
今日も皆さん、素敵な1日をすごしましょう！！



さて、☆今日のテーマ「肯定的に聴く！」です！



昨日は「聞き上手になろう！」のお話をさせて頂きましたので、
今日から、聞き上手になるための方法について、
お話をさせて頂こうかなと思っております！！



まずは「肯定的に聴く！」です。



「肯定的に聴く！」
当たり前のようですが、たまに否定的に聞かれる方って見えませんか？
もしくは、自分の価値観を押し付けるような聞き方をされる方です！！



例えば、否定的な会話の例として、

Ｂさん、「昨日、○○店のパスタを食べに行ったんだけど、美味しいかったよ！」
　　　　　「○○店のパスタはお勧めだよ！！」

Ｃさん、「○○店のパスタ？あそこは駄目だよ～」
　　　　　「麺ものびてるし、ソースもマズイでしょ？」
　　　　　「ところでＢさんは、何のパスタが好きなの？」

Ｂさん、「カルボナーラが好きですね」

Ｃさん、「カルボナーラは駄目でしょ！」
　　　　　「だって後口が悪いからね！」
　　　　　「シンプルなペペロンチーノがいいよね！」



というように、相手の話を最後まで聞かずに否定する方！
皆さんの周りに見えませんか？
もしくは、自分の好みや価値観を押し付けられる方？


これでは、話していても、聞いてもらっている感じがしないので、
つまらないですよね
このように否定的に聞いたり、価値観を押し付ける傾向のある方は、
注意して下さいね！！



もし、自分の話している事に対して否定的に聞かれ、
また相手の好みや価値観を押し付けられたらどうですか？
その人に近寄らなくなりますよね？



人が近寄らなくなったら、悲しいですよね？
もし、否定的に話を聞かれる傾向のある方は注意しましょう！
そんな時は、肯定的に聴きます。


肯定的な会話の例としては、

Ｂさん、「昨日、○○店のパスタを食べに行ったんだけど、美味しいかったよ！」
　　　　　「○○店のパスタはお勧めだよ！！」

Ｃさん、「○○店のパスタは有名だよね！」
　　　　　「素材もこだわってるみたいだしね！」
　　　　　「ところでＢさんは、何のパスタが好きなの？」

Ｂさん、「カルボナーラが好きですね」

Ｃさん、「カルボナーラって○○店の看板メニューだよね！」」
　　　　　「一度食べて見たいな～！」
　　　　　「今度一緒に行こうよ！」



このように肯定的に聞かれると、聞いてもらえた感じがしますよね？
受入れられてる感じがします！



もし、自分の話している事に対して、肯定的に話を聞かれたらどうですか？
もっと話をしたいと思うし、その人が好きになりますよね！



肯定的に聴くと好かれるわけです！！



しかし、相手の言っていることを全て肯定的に聞くわけではないです！
なかには、肯定的に聞けない場合もあると思います。
そんな時は、否定せずに、共感をして下さいね！



「そうですよね！」
「なるほど！」
「言ってることは良くわかります！」


共感してから、さりげなく自分の意見をいうと、相手は否定されたと思わないです。
自分と違う意見の場合は、まず「共感」をして下さいね！



最後まで読んで頂き有難う御座いました。
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皆さん、こんにちは！コーチのＡくんです。
昨日、天気が良かったせいか今日は花粉が凄いですね！！
皆さんは花粉症は大丈夫ですか？



さて、☆今日のテーマ「聞き上手になろう！」です。



皆さんに質問です！



皆さんは「人に話をするのが好きですか？」それとも、「人の話を聞くのが好きですか？」


皆さんは普段どちらのパターンが多いですか？
「話す方が多いな～って方？」
「聞き役の方が多いな～って方？」



「人に話をするのが好き」と答えた人はよく聞いて下さいね！



話好きな人は、なぜ話すのが好きなのでしょうか？



「人の話を聞くのは、つまらないから！」
「相手の話に興味関心がないから！」
「聞くより、喋る方が楽しいから」



いろんな理由があるかと思います。



私の周りでも、話好きな人は結構います！



私は、コーチなので、普段の会話も、話すよりは、聞き役に回る方が多いのですが
その時、いつも思うのですが、だいたい、多くの人は、人の話を聞かないんですね！



人の話を聞かないと言っても、そっぽ向いて聞いていないわけではないんです。
聞いているようで、実は頭の中では、次、何を言うか考えていて、
聞いているようで、全然聞いていない方が多いのです。



では、「人に話をするのが好き」と答えられた皆さんに質問です！



もう一度聞きますよ！
皆さんは、なぜ、話をするのが好きなのでしょうか？


「人に話を聞いてほしいから」
「話を聞いてもらうと、自分の事をわかってもらえたと思えるから」
「話を聞いてもらう事により、安心感を得られるから」



・・・などの理由があるのではないでしょうか？



コーチは、傾聴と言って、自分の答えを持たないで聴いたり、
自分の価値観は一旦横に置いて心を白紙にして聴くのですが、
もし、皆さんが、このように、自分の話している事だけを、
興味関心を持って、心から聴いてもらえたら、どんな感じがしますか？



「なんだか受入れられた気がする」
「凄く気持ちいが良い」
「わかってもらえた気がする」



そんな風に感じたりするのではないでしょうか？



では逆に、皆さんが話をしている時に、
よそ事を考えながら聞かれたり、話している途中に違う話をされたり、
全然話を聞いてくれなかったりしたら、どんな感じがしますか？



「なんだか疎外された気分になる」
「凄く気分が悪い」
「わかってもらえない気がする」


そんな風に感じたりするのではないでしょうか？



皆さん、ここでもう一度、皆さんの聞く態度を思い出して下さい！



・・・・どうですか？



もし、全然人の話を聞いていないとしたら要注意です。
先ほど、話した「なんだか疎外された気分になる」
「凄く気分が悪い」「わかってもらえない気がする」
という感情を相手に抱かせている可能性が高いからです！



もし、そうだとしたら、コーチがするように、
自分の答えを持たないで聴いたり、
自分の価値観は一旦横に置いて心を白紙にして聴いてみて下さい！



人は通常、自分のことばかり考えています。
自分の事には興味関心はあるけど、人の事には興味関心が無いものです！
だったら、逆転の発想でいきましょう！！



多くの人が話し好きならば、皆さんは聞き役に回りましょう！
優秀なセールスマンは「話し上手」より「聞き上手」なものです。
聞き上手になれば、人間関係が向上します！



今日から「聞き上手」になりましょう！！
ポイントは、「心から聴く」です！



最後まで読んで頂き有難う御座いました。
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