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2008年04月21日

「チャンクダウン・パート2」

■皆さん、こんにちは!コーチのAくんです。face02
 今日も1日楽しく元気にすごしましょう!face01



■今日のテーマ「チャンクダウン・パート2」です!


■昨日は「チャンクダウン」についてお話をさせて頂きましたが、
 例題がちょっとわかりにくかったかな?と反省の意を込めて、
 もう一度、「チャンクダウン」についてお話をさせて頂きますね!!



■チャンクダウンとは、相手の喋った事に対して、
 その事が具体化していないのなら、具体化できる言葉に
 かたまりをほぐしてあげることだと説明させて頂きました。




■では、早速、例題をみていきましょう!



《チャンクダウン前》

部下:「昨日は、勉強会に出席させて頂いてどうも有難う御座いました」
    
上司:「勉強会はどうだった?」

部下:「とても参考になりました」

上司:「それは良かった。これからも是非頑張りなさい」


部下:「はい、有難う御座います」




■これをチャンクダウンを使い会話をしていくと!!




《チャンクダウン後》

部下:「昨日は、勉強会に出席させて頂いてどうも有難う御座いました」
    
上司:「勉強会はどうだった?」

部下:「とても参考になりました」

上司:「それは良かった~!ところで聞かせてほしいんだが、
    どんなところが参考になったのかな?」

部下:「経営に関する知識が得られたところです」

上司:「経営の知識かあ!経営の知識っていうと?」

部下:「はい、人の動かし方やリーダーシップなどです」

上司:「人の動かし方やリーダーシップに興味があるの?」

部下:「はい、とても興味があります」

上司:「もう少し具体的に言うと、どんなところに興味があるのかな?」

部下:「はい、リーダーシップを発揮して、リーダーとして
    ふさわしい人間になりたいと思っています」

上司:「なるほど!君にとってリーダーシップを発揮する
    ということはどういう事なのかな?」

部下:「周りのトラブル時にいちはやく対応したりフォローするとか。」

上司:「なるほど!他には?」

部下:「会議などで自分の意見を積極的に発言するとか」

上司:「なるほど!他にはあるかい?」

部下:「周りの人のモチベーションを上げるとか」

上司:「なるほど!君はトラブル時にいちはやく対応したり、
    フォローしたり、また、会議などで自分の意見を
   積極的に言ったり、周りの人のモチベーションを
   上げるためにリーダーシップを発揮したいと考えているんだね」

部下:「はい、そうです!」

上司:「では、具体的にすぐに出来そうな事ってあるかな?」

部下:「はい、明日、会議があるので、以前から考えている
    改善案を発表してみます。」

上司:「他にはどうかな?」

部下:「はい、周りの人が、今どんな事を問題と感じているのか、
    飲み会を開いて、情報収集したいと思います。
    他にもまだまだありますよ!・・・・」






■このようにですね、かたまりをほぐしてやり、
 具体的な言葉に落とし込み、行動が出来るところまで
 ほぐしていきます!




■具体的に行動を起こす案まで出てきましたが、
 自分の中から出てきた答えというのがポイントです。




 これが、もし上司の指示でやるものだと、
 やらされている感が出てしまい、やる気が向上しません。



 しかし、自分の中から出している答えはどうですか?
 本心からやりたいと思えますよね?




■このようにですね、チャンクダウンしてかたまりを
 ほぐしてやり、そこに行き着くまでの過程を共有し、
 具体的な行動を起こすところまで持っていくわけです。





■実際にコーチングを経験して頂くと、よくわかるのですが、
 今の説明で伝わりましたかね?
 チャンクダウンはとても有効なので
 是非、皆さん、試してみて下さいね!!




最後まで読んで頂き有難う御座いました。
皆様の少しでもお役に立てれば幸いです。



※このブログを読んで頂いている皆様!!感謝しております!!
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この記事へのコメント
Aさん

こんにちは。 ごぶさたしてます。もちろん、ブログは拝読させていただいていましたが、書き込むのは久しぶりになってしまいました。 
チャンクダウン、実生活でも使えそうですねね。聞き上手になるコツだと思いました。 
それから、先日の「何を言うかよりも何を伝えるか?」も、逆にいえば、相手が伝えようとしている真意をくみとるように聞き手(私)もしたいですね。 そんなつもりじゃなかったんだけど・・・ってこともあるし、気付いてよ!っていうこともあるし・・・。 Aさんのアドバイスを参考に、会話を楽しみたいと思います。 これからもよろしくお願いします。
Posted by まる at 2008年04月26日 12:56
まるさんへ

まるさん、こんにちは!
いつも見て下さって有難う御座います!!
私のブログを参考にするなんて~、とても恐縮です。もっと、まるさんのお役に立てるような記事を書いていきますね!いつも有難う御座います。
Posted by Aくん at 2008年04月27日 12:50